LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi goobet Malaysia

goobet memproses data akaun, kuki, peranti dan rujukan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX supaya akaun anda boleh diurus dengan selamat di wilayah yang...

Data akaunKuki lamanRujukan pembayaranPermintaan privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Buka Dasar Privasi goobet Malaysia

Semak Cara Kami Mengurus Data Akaun

Dasar ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, mengemas kini profil, menghubungi kami, atau menggunakan saluran pembayaran yang dipaparkan dalam akaun goobet. Kami mengumpul data yang anda berikan, data teknikal daripada pelayar atau peranti, rekod sesi, rujukan transaksi, serta data yang diperlukan untuk keselamatan akaun dan semakan operasi. Akses kepada sebahagian perkhidmatan tertakluk pada lokasi anda, status akaun, dan peraturan di

mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses yang membantu operasi akaun, pembayaran, pengesahan, keselamatan, analitik terhad, dan bantuan pelanggan. Apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang sah, kami memadam, menyahpaut, atau menyimpannya dalam bentuk yang tidak mengenal pasti anda secara langsung.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Kami menyediakan laluan khusus untuk pertanyaan privasi supaya permintaan anda tidak bercampur dengan soalan akaun biasa. Sertakan alamat e-mel berdaftar, jenis permintaan, dan butiran ringkas tentang data yang ingin disemak. Kami mungkin...

E-mel privasi Hantar permintaan akses, pembetulan, pemadaman, atau bantahan pemprosesan melalui e-mel privasi kami. Sertakan data yang ingin disemak dan jangan lampirkan kata laluan, kod sekali guna, atau gambar dokumen tanpa diminta.
Sembang akaun Jika anda sudah log masuk, gunakan sembang akaun untuk meminta pautan ke pasukan privasi. Kami akan sahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian arahkan permintaan kepada pasukan yang mengurus rekod data.
Borang keselamatan Untuk laporan akses tidak dikenali, peranti hilang, atau perubahan profil yang tidak anda buat, gunakan borang keselamatan. Kami menyemak log masuk, sesi aktif, dan perubahan akaun sebelum memberi maklum balas.
KAWALAN DATA

Urus Data Anda Dengan Jelas

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan proses yang kami gunakan setiap hari: pendaftaran akaun, log masuk, tetapan keselamatan, rujukan bayaran, kuki sesi, dan sokongan pelanggan. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang berbeza...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran seperti nama, e-mel, nombor telefon, tetapan bahasa, dan rekod persetujuan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun serta menghantar notis berkaitan keselamatan.

Kuki dan sesi

Kuki menyimpan status log masuk, pilihan paparan, bahasa, dan isyarat keselamatan. Anda boleh menyekat sebahagian kuki dalam pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Rujukan pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status, dan pengecam pemproses. Kami tidak meminta kata laluan dompet atau butiran perbankan peribadi anda.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, alamat rangkaian, perubahan kata laluan, peranti baharu, dan percubaan yang gagal. Isyarat ini digunakan untuk mengesan akses luar biasa dan membantu anda memulihkan kawalan akaun.

Tempoh simpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun diperlukan. Rekod transaksi, pertikaian, dan sokongan boleh disimpan lebih lama jika undang-undang, perakaunan, keselamatan, atau penyelesaian aduan memerlukannya.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan butiran yang salah, had penggunaan tertentu, atau pemadaman apabila keadaan membenarkan. Kami akan menilai permintaan mengikut akaun, rekod transaksi, dan kewajipan undang-undang.

Tanya Tentang Hak Privasi Anda

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, termasuk nama, e-mel, nombor telefon, tetapan bahasa, dan rekod persetujuan. Kami juga menjana rekod teknikal seperti masa pendaftaran, peranti, dan alamat rangkaian.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda. Rekod ini menyokong semakan status, penyelesaian pertikaian, perakaunan, dan pengesanan aktiviti pembayaran luar biasa.

Kami berkongsi data terhad dengan pemproses yang membantu pembayaran, keselamatan, pengesahan, analitik asas, dan sokongan pelanggan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tersebut dan tertakluk pada kawalan kerahsiaan.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun selepas log masuk. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun, mengenal pasti kategori data yang diminta, lalu menyediakan maklum balas dalam tempoh munasabah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran profil yang tidak tepat atau sudah berubah. Sesetengah perubahan mungkin memerlukan bukti tambahan kerana ia boleh menjejaskan keselamatan akaun dan rekod transaksi.

Kami akan menilai permintaan pemadaman berdasarkan status akaun, rekod transaksi, aduan terbuka, dan kewajipan undang-undang. Jika pemadaman penuh tidak boleh dibuat, kami boleh menyahpaut atau mengehadkan penggunaan tertentu.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan akaun, dan prestasi laman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki sesi boleh menyebabkan log masuk atau tetapan akaun terganggu.